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常见问题FAQ
FAQ Frequently Asked Questions
纯水篇
1. 问:我们喝了几十年的自来水了,没有纯净水不也一样。
答:当前的饮用自来水不同于20年前的自来水,而我国现在城市自来水用的还是80年代初的饮水标准,仅35项指标。WTO世界卫生组织有133项指标(其中有机物89种);在美国,生活用水和食用水有不同的标准。众所周知,本世纪科技发展异常迅速,尤其是八九十年代出现的大量新合成有机物,还发现了各种有机物的新的有毒机理(包括不少已知的有机物)。二十年前制定的水质标准中是不可能含有这些物质的,但这些物质确实对人体有毒、有害、致癌、致突变。毫无疑问,只有无毒,无害,不致癌,不引起突变物的饮用纯净水才是真正合格,能放心喝的水。这也是为什么特别多的城市人群会得结石、肿瘤、癌症等疾病的原因。
就我国水源来看,自来水即使烧开,也只能去除二成左右的有害物质。
 
2. 问:纯水太纯,把人体所需的矿物质和微量元素同时都过滤掉了,长期饮用,会削弱人体自身免疫力。
答:人体所摄取的有机矿物质的99%来源于食物,有益人体健康的矿物质只占自来水中的1%。世界有名的权威矿物质博士HAS指出“人体所需的矿物质,其存在于水中者比起存在于食物中者,乃是无意义的”这也是为什么西方国家早我们几十年开始喝纯水,“水太纯净,长期饮用不利健康”一说只是少数商家利用媒体的炒作而已。水中的矿物质经过加热,就会变质,成为水垢或其他沉淀,不但无法吸收,还会对肠道造成负担。
 
3. 问:纯水机出来的水是什么样的水?(能直饮吗?)
答:家用纯水机采用的是反渗透过滤技术,在去除了原水中99%污染物,细菌,病毒,水垢的同时,还保留对人体有益的微量元素,这样制出来的水口感甘甜清爽,这样的水可以放心地直饮。

 

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4. 问:纯水机有何用途?
; 1) 纯水机制出来的水不仅能喝,而且还能做饭煲汤,也就是说凡是入口的水都可以。
2) 与开水机相接,可以有开水沏茶,冲咖啡,省去烧水的不便。
3) 与制冰机连接,制出来的冰块晶莹剔透。
4) 用于加湿器再也不会喷白粉,蒸汽电熨斗内部再也不会结水垢。
5) 女士每天早晚用纯水洗一洗脸,可以更有效地去除毛孔中的油脂,还没有紧绷的感觉。
6) 用纯水焖饭,米粒油亮,味道更香。
 
5. 问:纯水机对病毒有过滤作用吗?(对非典病毒有何作用?)
   答:纯水机采用的是目前世界上最先进,最可靠的饮用水处理技术-----反渗透膜过滤技术,其核心是微孔过滤,只有比微孔的物质能通过,其余的有害物质均被膜挡住,反渗透膜已成为当今水处理中最为有效的保护膜。
医学文献表明:病毒的个体为几十至几百纳米(非典病毒为90-120纳米),要比反渗透膜的孔径大几十倍,所以病毒一律通不过反渗透膜,百分百被彻底去除。
 
6. 问:纯水机是不是很浪费水?
答:平均每天我们每人的饮水量(包括做饭,煲汤)不超过3升计算,按12-3比例排掉的浓缩水是很少的,比起我们冲厕所(一次至少6升),洗浴,洗衣服排掉的水是微不足道的。
 
7:问:喝纯净水好,还是喝矿泉水好?好水的标准是什么?
答:喝水只是补充水分,食物能够补充人体所需的所有矿物质和营养成分。
真正的矿泉水是非常稀少的,如法国只有一种矿泉水,而我国却遍地开花,可以说是鱼龙混杂,真假难辨。目前还没有一种水处理技术能够做到只挑出对人体有益的矿物质,而去除对人体有害的矿物质,换句话说矿泉水含有对人体有益的矿物质,同时必然会含有对人体有害的矿物质。所以不含任何化学成份的安全的水才是好水。
 
8. 问:买纯水机不如和桶装水划算
答:其实事实正好相反.桶装水一般10元,15元不等,一天一桶10块钱来算,一年就要3650元。而一次性投资购买纯水机(4000元)来算,一桶成本只需0.60元。不仅可饮用,还可以拿来煮饭,煲汤,洗脸美容,一天一桶,一年也只需220元。按机器使用10年计算,以后每年只需再投入300500元,就可以轻松享用。而且还省去电话订购,上门送装水的麻烦,并且自制纯水,无需担心假冒,不新鲜,也不存在分水器的二次污染。同时还可以链接厨房和客厅饮水机,极大提高人们的生活品味。市面上各种廉价的简易过滤器只是滤掉了大颗粒杂质,对细菌、病毒、重金属及一些致癌、致结石等疾病的物质,根本无能为力。
 
9. 问:漂软RO机的功能优势
1. 五道过滤程序:
1)前置活性炭吸附氯气,去除异味,改善口感。
2KDF铜锌合金,去除氯气、重金属,抑制细菌及藻类繁殖。
3PPF熔喷滤芯,去除水中颗粒杂质,保护反渗透膜。
4)反渗透膜,我们采用处理能力为200加仑的膜,而市面上其他产品多数用75加仑或50加仑,无需增压,出水流量大,且使用时间长。
5)后置活性炭:改善口感。
同时漂软的反渗透直饮机可以一机两用,一个大龙头出水可以用来洗菜做饭,一个小龙头出水可以用来直饮,一台机器的钱可以当两台机器使用。
反渗透膜技术在美国已经非常成熟,并广泛应用于家用水处理产品中。漂软针对中国水质现状,对产品进行最佳组合,能去除水中的农药残留。余氯、有机物、细菌病毒等几乎99%的有害物质。
 
10.问:电解水真的对人体有益吗?
答:电解水的原理是通过在水中施以直流电压,分离出酸性水及碱性水。电解水只是单纯地改变了水的酸碱性,并未去除水中有害物质。电解水机的保健、医疗功能目前还未被我国行政许可部门认可,也未对电解水机进行功能审批。电解水机的发源地在日本,是属日本卫生部管辖的医药用产品,需要在临床指导下使用,且长期饮用高碱性水能否起到医疗作用并未被国际承认。且电解水机对水质要求极高,我国的自来水管网都是铸铁管,不可避免地会产生铁锈等,金属离子及化学物质经过电解后产生的物质,不仅不会消除,反而活性增强,对人体产生危害。水只是一个载体,中性的水,安全的水才是我们正真放心的。
 
11. : 桶装矿泉水是目前最佳的饮水方案吗?
   答:相比自来水烧开这种传统的饮水方式来说,有质量保证的桶装水的确更安全一些,但是桶装水也存在一些无法避免的隐患。
1.      桶装水的保质期。三天以上未饮用完,就可能滋生细菌,存在健康隐患。
2.      运输途中及分水器的二次污染。桶装水从水厂到各个送水站直至被送到您家的过程中,这些运送环节的卫生状况很难有保障。而且分水器长期使用桶壁会看到粘腻的污迹,反复加热会产生公认的致癌物质硝酸盐。
3.      臭氧杀菌产生溴酸盐。大型桶装水厂一般都采用臭氧技术杀菌,会在杀菌的在水中生成溴酸盐,俗称氯仿,这也是种致癌物质。矿泉水直接灌装是最高境界,而目前国内鲜有此可直接灌装的水源。
4.      矿泉水的定义不明确。真正的矿泉水其实是非常稀少的,国际上有严格的对矿泉水的界定标准,要求水源地及周围较大范围内无任何污染源,包括人类活动,整个自然环境优越,水源地矿泉水无需杀菌,直接罐装。如依云等多数欧洲进口的矿泉水都只直接罐装,所以能避免溴酸盐的产生。
 
软水篇
1. 问:什么叫软水?什么叫硬水?在使用上有什么区别?
答:水的硬度(也叫矿化度)是指溶解在水中的钙盐与镁盐含量的多少。含量多的硬度大,反之则小。
我国大部分地区属硬水区,硬水有诸多缺点:
1.和肥皂反应时产生不溶性的沉淀,降低洗涤效果。堵塞毛孔,残留在皮肤、头发及织物纤维中。
2.工业上,钙盐镁盐的沉淀会造成锅垢,妨碍热传导,严重时还会导致锅炉爆炸。由于硬水问题,工业上每年因设备、管线的维修和更换要耗资数千万元。
3.硬水的饮用还会对人体健康与日常生活造成一定的影响。没有经常饮硬水的人偶尔饮硬水,会造成肠胃功能紊乱,即所谓的水土不服
4.用硬水烹调鱼肉、蔬菜,会因不易煮熟而破坏或降低食物的营养价值;
5.用硬水泡茶会改变茶的色香味而降低其饮用价值;
6.用硬水做豆腐不仅会使产量降低、而且影响豆腐的营养成分。
 
反之,去除了水中硬度元素,就能获得如下好处:
l        洗浴后肌肤光滑滋润、不紧绷
l        头发飘逸柔顺,避免因自来水洗涤后的干涩、毛糙现象
l        洗涤后的衣物更松软、更舒适,颜色更保真
l        浴缸、马桶、水龙头等使用后不再残留锈迹和水垢,节省家务劳动的时间
l        节省洗涤用剂的使用量,亲近自然更环保
l        延长热水器等用水设备的使用寿命,降低能源消耗
l        保护孩子幼嫩的肌肤不受化学残留物的损伤
l        保护喷头、花洒不被堵塞,玻璃浴房也不会因长期使用自来水而发雾,地板、镜面上的白斑明显减少,即使有,用毛巾一擦就掉,常用常新,干净明亮。
 
2.  问:软水能喝吗?听说软水中含钠离子,对健康不好,还可能引起心血管病。
答:软水是通过离子交换,把水中的钙镁离子用等量的钠离子置换出来。离子交换过程只是单纯地用钠离子置换水中同等的钙镁离子,水中大量的钙镁离子会造成肠道负担,长期饮用会造成结石,增加肠道负担。只有那些对钠元素摄入量有限制的人群不能饮用软水,但是他们也同样不能饮用硬水,建议饮用RO纯水。跟其他食物相比,喝2.8升软水摄入的钠含量的相当于吃一片白面包。
 
3. 问:用了软水,总是觉得“滑腻腻”的,好像冲不干净。
答:会带来这种感觉的原因是硬水中含有的钙镁等矿物元素与肥皂的表面活性剂结合生成凝结物,而软水除去了这种物质,这样身体的毛孔在张开时就不会被堵住,滑的感觉其实是来源于身体分泌的油份。人的肌肤也是会呼吸的,特别是在人们洗浴的时候,毛孔张开得最大,因而水质对皮肤的新陈代谢就会产生更大的影响。用软水洗浴,皮肤感觉爽滑,洗完感觉特别放松,没有紧绷的感觉。减少香波和肥皂的用量通常就可以解决这个问题了,这就是软水带来的奢华感。
 
4. 问:你家如果是独立供暖,我建议您配一套软水机.
答:集中供暖的锅炉必须使用软化水,否则会因为结垢而造成事故.
自己家中的独立供暖设备都没有考虑这个严重的问题,结了水垢不仅是供暖效果差,浪费能源,而且有安全隐患。
 
5. 问:软水的PH值呢?
答:软水的PH值是中性的,软水机只是把水中的钙镁离子用钠交换出来。对水的酸碱性并没有任何改变。
 
 其他问题
1. 问:我们从没听说过这个牌子和你们公司。
答:我们公司在全球的水处理行业已经有35年多的历史了,现在我们将这项技术带给普通消费者。除了为主流.软水机品牌提供树脂外,Purosoft还是国内唯一的提供销售,安装和售后服务一体化的国际公司,其他品牌都是通过经销商或代理商来运作的。
 
2. 问:我不喜欢机器的颜色
答:我们选择颜色时首先考虑到我们的产品是属于工作机器,而不是用做装饰或展示设计的产品。所以,我们才决定选择最容易清洁的颜色,尽可能减少用户清洁工作。
 
3.问:我不希望陌生人到我家来。
答:我们的销售和安装人员都是经过严格筛选培训的,他们的背景也经过仔细审查。您还有哪方面具体的顾虑呢?记住,认真听客户的具体问题,然后重复一遍确认正确理解他的意思,然后再尝试回答问题。
 
 
4.问:我担心机器发出的噪音。
答:把机器再生时间调到不影响生活的时间,这样就不会有噪音的困扰了。
 
5.问:如果发生漏水怎么办?
答:这是Purosoft的强项之一,我们公司提供直属的安装和售后服务。我们也是行业中唯一的能立即解决漏水问题的公司,对各种机器故障做出快读反应,及时上门排除,另外我们的产品及安装服务都已经过中国平安保险公司承保。
 
6.问:怎么保证这水是好的呢?瓶装水我能看得见是很干净的,但是我看不到这机器是怎样工作的。
答:这个问题比较复杂。虽然可以容易地测量RO水、自来水和纯净水的总溶解物质的含量,但是污染物的测量是复杂的,需要实验室操作。RO机处理污染物的性能取决于市政自来水的水质和消毒方法。还可以用其他的过滤方法和RO机组和或单独使用RO机来解决,可以选择的搭配有KDF,紫外线,纳米晶陶瓷等。
 
7.问:我听说你们的机器是外包生产的。
答:可以说所有的企业都是从专业的配件生产厂家采购零件,然后进行组装生产的。我们公司对产品质量有严格的把关,所有的生产设备都必须通过我们的标准,我们对所有的质量问题负责。我们的产品都是经过标准认证的,还销往世界各地。
 
8.问:有必要在软水机前加装一台净水机吗?
答:家庭水处理中有两种需要解决的问题。一是硬水,影响管道和涉水器具的使用,这可以通过安装软水机来解决,同时还能减少洗涤剂的使用,并带来舒适的使用感。另一个就是提供安全干净的,没有有害盐类及污染物质的饮用及烹饪用水。解决这个问题的最佳方案就是RO系统。
 
9.问:如何将我们的品牌与竞争者区分开来。
答:漂软中国有很多与众不同的特质;
1.  母公司漂莱特在中国市场的丰富经验,能很好的理解中国文化,中国的水问题以及消费者习惯。
2. 漂软是中国市场中唯一一家整体提供产品,安装和售后服务的国际公司,其他公司都只是通过代理或经销商的经营模式。
3. 漂软在树脂的生产和销售方面有非常丰富的销售和研发经验,现在我们把在
树脂方面的优势整合到产品中来,
 
10.问:同样的家庭水处理方式,你们的价格太贵,你们的设备一套需要2万多元,而我家买的只需要1.6万元?
答:任何产品都有高中低档之分,家庭水处理产品也一样分为高中低端;尤其是像我们这样的产品,为了保证最好的处理效果,主要配件都是从美国原装进口的,而且用的都是最好的配件,同时组合方式不同价格也会不同。你说的2万多是我们家庭水处理方面最优的组合方式。我们的组合方式中比较经济的是软水+直饮的只需要11680元。
 
11.问:你们销售的时间不长,售后服务是如何保证的?
答:漂软是我们公司自己的品牌,我们和别的外国品牌最大的不同就是我们拥有自己的售后服务体系,而别的品牌都是靠代理商来做售后服务的;而且,我们的售后服务是经过美国水质协会认证的。
 
12.问:外地的安装服务你们可以做到吗?
答:现阶段的售后服务我们重点是集中在华东和华北地区,对于超出范围的我们要收取一定的费用,上门服务是没有任何问题的。
 
13.问:你们的配件更换的费用太贵了,一套下来一年需要近3000元,我们家每天喝农夫山泉也只需要这么多?
答:您的这样算法过于简单,我们的产品代理的不仅是直饮水,而且是整个家庭的用水都得到极大的改善,是一种比较时尚的生活方式;而且,由于使用这套设备所带来的其他方面的节省更多。
 
 
漂莱特总代变更通知: